ハーシスID神奈川未着の場合、療養証明書の届け先に連絡する方法
ハーシスidが届かない場合、ログインできない場合などは、各地の保健所に問い合わせが必要です。
ハーシスidの通知はスマートフォンにSMSで行われるので、既に受け取っていないか念のため確認をおすすめします。
通知には時間がかかることもあるので、しばらく待って届かなければ電話をしましょう。
神奈川で宿泊療養施設・自宅療養を終えて、宿泊・自宅療養証明書の発行が必要な場合は、療養した場所の申請先に申請することで発行されます。
横浜市・川崎市・相模原市・横須賀市と、市町村ごとに問い合わせ先があります。
横浜市は横浜市新型コロナウイルス感染症コールセンターか、メールアドレスで問い合わせを受付しています。
川崎市は川崎市新型コロナウイルス感染症・ワクチン接種コールセンター、相模原市は相模原市新型コロナウイルス感染症相談センターです。
その他の市町村は、各地の保健所が問い合わせ先となります。
ハーシスidに関することと、療養証明書発行申請についての問い合わせ先は、自治体によって違うことがあるので注意です。
ハーシスID大阪未着の場合、療養証明書の届け先に連絡する方法
ハーシスidが届かない、もしくはidがわからない場合は、保健所が問い合わせ先になります。
保健所が窓口になっているので、ハーシスidが届かないことを伝えると対応してくれます。
守口市と門真市以外に居住がある場合の問い合わせ先は、その区域を管轄する保健所です。
療養を終えていて、どこに問い合わせればいいのかわからないときは、療養した管轄の窓口に問い合わせましょう。
ハーシスidに関することなら、住まいのある管轄の窓口に電話をすると、わかりやすく教えてもらえます。
療養時に富田林市・河内長野市・大阪狭山市、太子町・河南町・千早赤阪村のいずれかに居住していた場合は、富田林保健所が対応します。
管轄区域外に居住の場合は、所管区域に対応する窓口への問い合わせが必要です。
市町村によっては区域に保健所がないので、最寄りにある管轄と窓口を確認してから、
ハーシスidに関する問い合わせをしましょう。
待っていても一向にSMSが届かないなら、電話で確認した方が早く解決します。
管轄保健所でハーシスIDを発行してもらうには？
ハーシスidは、陽性が判明して保健所が認知した人に対して、健康状態を入力するフォームのURLと共にSMSで発行されます。
保健所からハーシスのご案内などのタイトルで届きます。
ハーシスの使い方に関しては厚生労働省の管轄ですが、idに関することは、管轄の保健所が発行業務や管理運用をしています。
ちなみに、厚生労働省が個別のハーシス情報を操作したり修正はできない仕組みなので、idに関することは厚生労働省に問い合わせても対応してもらえないです。
SMSで送ると言われたにも関わらずハーシスidが届かないとしたら、何らかの理由で発行手続きが遅れている可能性が考えられます。
もしくはSMSが上手く受信できていないか、手違いで削除してしまったことに気が付いていないなどです。
ハーシスidは全員に自動で発行されるものではないので、希望する場合は管轄の保健所に問い合わせが必要になります。
陽性と診断された人は保健所が把握しているので、特に問い合わせをしなくても発行してもらえます。
神奈川県の新型コロナウイルス感染者等情報把握・管理支援システム(HER-SYS)について知る
神奈川県は5類移行に伴って、令和5年5月8日以降に陽性になった人に対する、療養証明書の発行はできないとしています。
5月7日以前に陽性となった人で、発生届の対象者は、引き続き療養証明書の発行が可能です。
現在は請求に療養証明書を必要としない保険もあるので、ハーシスの証明や医療機関などの検査結果がわかるものがあれば代用できます。
神奈川県では、令和4年9月26日以降に療養を開始していて、発生届の対象者でない人には、療養証明書が発行されないので注意です。
また発生届出対象者は原則として、ハーシスでの対応です。
ハーシスの運用は各自治体と保健所に委ねられているので、神奈川県内でも自治体によって事情は違います。
しかし神奈川県としてはこのような方針で、今後運用が行われることになります。
ハーシスidについては保健所の管轄ですから、届かない場合は保健所に問い合わせるのが基本です。
届いたのにわからなくなってしまった場合も同様に、保健所に問い合わせて確認しましょう。
ハーシスとは？東京都が導入する新型コロナウイルス管理システムについて
東京都のハーシス運用も他の自治体と同じく、保健所が陽性者のスマートフォンに対して、SMSで手続きのURLとハーシスidの送付を行っています。
受け取ったURLとハーシスidを使って初回登録をします。
登録が完了すると、健康状態の管理に保健所や医療機関との情報共有が実現します。
初回登録がエラーなどで上手くいかない場合は、発行されたハーシスidに誤りがある可能性があります。
他の入力情報も間違っている可能性があるので、落ち着いて内容を確認してからもう一度入力しましょう。
ハーシスidが届かなければ、初回登録そのものができないです。
発行状況を知っているのは保健所なので、東京都内の管轄する保健所に問い合わせて確認しましょう。
発行に遅れが生じていたり、システム的な理由で発行できない状況が発生することもあります。
保健所からのSMSを受け取っていないのであれば、ハーシスidはまだ発行されていないと考えられます。
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